Questi errori di comunicazione li ho chiamati “virus mentali” , la parola virus mi è subito piaciuta perché rende bene l’idea e perché la nostra pigra mente non ha più appigli per trovare scorciatoie ma deve stare di fronte a cio che viene spiegato.
I virus sono 36 , divisi in 4 categorie di gravità e in 9 tipologie.
Per distinguere la difficoltà di risoluzione utilizziamo i colori come fanno al pronto soccorso .I virus cosiddetti bianchi sono i più semplici da debellare anche perche alcuni sono di carattere informativo , poi si passa ai verdi ,che sono leggermente più complessi, poi au gialli che già sono più pesanti per po i passare a codici rossi che sono in alcuni casi difficilmente debellatili con i quali useremo anche altre tecniche per disattivarli.
Le tipologie sono 9 eccole :
vincoli, personali, ego, rifiuto, autostima, informazione, distrazione, capo, neuronali, sociali.

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